Por excesso de reclamações, Equatorial Piauí terá 'linha direta' no Procon Alepi

A Equatorial Piauí, em parceria com o Procon da Assembleia Legislativa do Piauí (Alepi) implementa, a partir da próxima segunda-feira (23/10), o projeto Linha Direta, que consiste em um canal de atendimento com o objetivo de solucionar na esfera administrativa as demandas apresentadas pelos consumidores. A medida se deu após o grande número de reclamações e a empresa ocupa o primeiro lugar no número de registros do Procon-PI.

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A Equatorial vai disponibilizar um atendente para receber a demanda e fazer o atendimento direto no local, recepcionando e tratando cada caso, de forma conjunta com o Procon Alepi.

O Projeto Linha Direta na Assembleia vai funcionar nos dias de segunda e quarta-feira, no horário das 8h às 14h. A expectativa é que, em breve, a ação seja ampliada, com a disponibilização de atendimento na sede da Defensoria Pública do Estado e também no Ministério Público do Estado, com dias e horários a serem divulgados posteriormente.