Instabilidade no app do Nubank gera queixas e afeta pagamentos via Pix
Falha começou à tarde, concentrou reclamações nas redes sociais e no DowndetectorClientes do Nubank enfrentaram dificuldades para acessar o aplicativo da fintech na tarde desta quarta-feira (17). A instabilidade afetou principalmente os canais digitais do banco, com relatos de falhas no acesso às contas e problemas para realizar pagamentos por meio do Pix.
Segundo o Downdetector, plataforma que acompanha o funcionamento de serviços on-line, o volume de reclamações começou a crescer por volta das 14h, no horário de Brasília. O pico foi registrado às 14h47, quando quase 400 usuários relataram problemas simultâneos com o aplicativo.
Nas redes sociais, clientes compartilharam que o app apresentava lentidão, erros de carregamento e indisponibilidade temporária de algumas funções, o que gerou transtornos, especialmente para quem precisava realizar transferências ou pagamentos imediatos.
Procurado pelo Metrópoles, o Nubank informou que estava ciente da instabilidade e que suas equipes técnicas trabalhavam para normalizar os serviços o mais rápido possível.
