Usuários reclamam do mal atendimento no CRAS Norte I, em Teresina
Pessoas da zona rural dizem que chegaram cedo, mas ficaram sem senha e sem atendimentoUsuários que buscaram atendimento no CRAS Norte I, localizado na região da Santa Maria, zona Norte de Teresina, relataram dificuldades para acessar os serviços oferecidos pela unidade. Parte dos usuários permaneceu do lado de fora, muitos deles vindos da zona rural da capital. Entre os relatos, estão queixas de falta de organização e de informações claras sobre o atendimento.
Dona Lêda, moradora da região da Boa Hora, contou que enfrentou dificuldades desde a chegada ao local. “Eu vim da Boa Hora. Vim com o sol quente, me tratando mal. Disseram que iam me botar para fora. Vim pegar um papel para o colégio. A menina mandou eu vir aqui”, relatou.
Outra usuária, identificada como dona Sandra, afirmou que procurou o CRAS para atualizar cadastro social, mas também não conseguiu ser atendida. “Eu vim renovar a Bolsa Família. Eles não querem deixar ninguém entrar e mesmo assim disseram que não vão atender nós”, disse.
Um homem que filmou o caso tentou contato com o vigia que estava no local, mas ele se recusou a prestar esclarecimentos e informou que não tinha autorização para divulgar o nome da coordenação da unidade. A ausência de informações oficiais gerou ainda mais insatisfação entre as pessoas que aguardavam atendimento em frente ao órgão público.
