A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou nessa quinta-feira (27) a suspensão cautelar da venda de cremes dentais da linha Total Clean Mint da Colgate devido a denúncias de que o produto estaria causando feridas e outras reações adversas na boca dos usuários. A decisão visa apurar os casos relatados, que se acumulam tanto nas redes sociais quanto em sites de defesa do consumidor, como o Reclame Aqui. 

Usuários do produto têm compartilhado relatos de efeitos dolorosos, incluindo sangramentos na boca, feridas que dificultam a alimentação e até bolhas. “Não estava conseguindo sorrir”, disse uma consumidora, enquanto outra afirmou: “Estou cheia de feridas na boca”.

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A pasta foi lançada pela Colgate como uma alternativa à fórmula Total 12, prometendo benefícios como prevenção de tártaro e manchas nos dentes. A principal mudança foi a substituição do fluoreto de sódio pelo fluoreto de estanho. A alteração na composição pode ter desencadeado reações alérgicas em uma parcela dos consumidores.

Em entrevista ao Metrópoles, a dentista Lanara Pinho, de Brasília, explica que o fluoreto de estanho, embora seguro para a maioria das pessoas, pode provocar descamação da mucosa bucal, aftas e irritações em indivíduos sensíveis. Ela alerta: “Se você notar qualquer sintoma, é importante interromper o uso imediatamente e procurar orientação médica.”

Através de nota oficial enviada ao Metrópoles, a Colgate se posicionou, afirmando que o produto foi desenvolvido após mais de 10 anos de pesquisa. A empresa reforçou que algumas pessoas podem apresentar sensibilidade ao fluoreto de estanho, corantes ou sabores e orientou que consumidores afetados entrem em contato com a central de atendimento. A companhia também entrou com recurso para reverter a suspensão, argumentando que o produto não oferece riscos à saúde.

Enquanto as investigações continuam, os especialistas recomendam cautela e a suspensão do uso imediato caso surjam reações adversas. Diante disso, se os sintomas persistirem, é essencial buscar ajuda profissional para evitar complicações mais graves.